概要
AIアシスタントがユーザー体験の主導権を握る中、ヤコブの法則の対象はWebサイトから対話型インターフェースへと移行しており、デザイナーは「独自の画面」ではなく「エージェントに理解される標準」を設計する必要がある。
詳細内容
ヤコブ・ニールセンが提唱した「ヤコブの法則（ユーザーは他のサイトで大半の時間を過ごすため、自分のサイトも同様に動くことを期待する）」が、AI時代において新たな局面を迎えています。現在は、数多のアプリやWebサイトがClaudeやChatGPTなどの「チャットボックス（AIアシスタント）」へと集約され、ユーザーが直接触れるインターフェース（サーフェス）の数が劇的に減少しています。
著者のPatrick Neeman氏は、デザイナーはもはや「自社の画面」を所有できなくなる可能性があると指摘します。ユーザーがアシスタント越しにタスクを完結させるため、UI設計の本質は「エージェントが理解し、呼び出し、レンダリングできる標準的な構造（A2UIやMCPなどのプロトコル）」の構築へとシフトします。具体的には、データベース名ではなくユーザーの日常的な言葉で機能を命名し、複雑な独自UIよりもエージェントが操作しやすい標準パターンを採用することが推奨されます。ヤコブの法則は死んだのではなく、参照先がWebサイトから「AIアシスタントという共通の入り口」へ移ったに過ぎないのです。