「ケアすること」vs「知ること」：AI時代におけるプロダクト価値の変遷

概要

AIにより開発コストが劇的に低下する中、SaaSの真の価値は「正解の形を知っていること」から「変化し続ける正解をケアし続けること」へと移行している。

詳細内容

AIエージェントの台頭により、特定の個人（ICP of one）専用のアプリケーション構築が容易になり、従来のSaaSにおける「ビルド vs バイ（自作か購入か）」の境界が変化しています。筆者は、これまでのSaaSの価値は「何が良い設計か（Knowing）」を提示することにありましたが、コード生成が容易になった現在では、変化し続けるユーザーのニーズを捉え続け、プロダクトを進化させ続ける「姿勢（Caring）」こそが重要になると主張しています。今後は固定されたワークフローの提供ではなく、ユーザーが自由に構築できる「プリミティブ（基本要素）」の設計が求められ、同時にカスタマイズに伴う継続的なメンテナンスコスト（子犬を飼うような責任）を誰が負うのかという新たな課題も浮き彫りになっています。

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