通信障害をAIが自動復旧：ドコモやKDDIが進めるネットワーク運用の自律化とAIエージェントの役割

概要

日本の主要通信キャリアが取り組む、AIを活用したネットワーク運用の自律化（Autonomous Networks）の現状と、故障検知から復旧までを担う「AIエージェント」の最新動向を解説。

詳細内容

モバイルネットワーク運用の複雑化に伴い、AIによる自律的な管理への移行が加速しています。本記事では、TM Forumが定義する自動化レベル（0〜5）に基づき、国内キャリアの取り組みを詳述。ソフトバンクが障害対応でレベル3、楽天モバイルが省電力化でレベル4認定を取得した事例に加え、NTTドコモやKDDIが導入する「AIエージェント」の役割を紹介しています。AIは単なる異常検知に留まらず、生成AIを活用したアラーム分析から復旧案の提示、さらには実行後の確認までを担う「クローズドループ」の実現を目指しており、運用担当者の役割も「定型作業」から「AIの監督・高度な意思決定」へと進化しつつあります。5G/6G時代を見据え、ネットワーク自体が状況を判断し最適化する自律運用の重要性が強調されています。

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