花王や森永「AIに選ばれるサイト」に　チャット経由の買い物増に対応

概要

生成AIの普及により、AIチャット経由でのEC流入が増加する中、花王や森永製菓などの消費財大手がAIに正しく推薦されるためのサイト改修やデータ整備を加速させている。

詳細内容

生成AI（ChatGPTやGeminiなど）を通じて商品を探し、ECサイトへ流入する消費行動が拡大している。これを受け、花王や森永製菓などの大手メーカーは、AIが自社商品を正確に理解し、適切に推薦できるようにするための対策を開始した。従来型の検索エンジン最適化（SEO）に加え、AIエージェントに選ばれるための「生成AI最適化（GAIO）」やデータ構造化が新たな競争軸となりつつある。具体的には、AIが情報を抽出しやすい形式での商品情報の提供や、AIの回答根拠となるデータの整備などが進められており、対話型コマース時代の到来を見据えたマーケティング戦略の転換が鮮明になっている。

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