AIはソフトウェアを消し去るのか？進化の鍵を握る「自律性」と「ビジネス文脈」

概要

AIはソフトウェアを絶滅させるのではなく、従来の「操作するツール」からビジネス文脈を理解して「自律的に動くエージェント」へと進化させる。

詳細内容

SAPのチーフ・デザイン・オフィサーである筆者は、AIがソフトウェア（特にSaaS）を駆逐するという懸念に対し、「絶滅ではなく進化である」と主張します。主要な変化はインターフェースに現れ、ユーザーが複雑なメニューを操作する代わりに、AIとの会話を通じて望む結果を記述する形へと移行します。この際、基盤となるソフトウェアは、企業の独自ルールやプロセスといった「ビジネス文脈」をAIに提供する不可欠な役割を担い続けます。デザイナーの役割も、ピクセルを描くことから「AIがどのように判断し、いつ人間に判断を仰ぐか」というガバナンスと信頼の設計（判断の設計）へとシフトし、ソフトウェアはより「自律的」な存在へと進化していくと説いています。

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