AI経由の買い物客はコンバージョン率が高く、購入額も多い：Shopifyの最新データ（2026年版）

概要

Shopifyの2026年第1四半期データにより、AIチャット経由の顧客は検索経由と比較してコンバージョン率が約50%高く、客単価も14%高いことが判明しました。

詳細内容

Shopifyが公開した最新のコマースデータによると、ChatGPT、Gemini、PerplexityなどのAI検索ツールから流入する「エージェンティック・コマース」が、従来の検索を凌駕する高いパフォーマンスを記録しています。最大の特徴は「ジャーニーの圧縮（Journey Compression）」であり、消費者がAIとの対話の中で比較検討を終えてからサイトに訪れるため、流入セッションの50%以上が直接商品ページから始まっています。その結果、AI経由のセッションはコンバージョン率が約50%向上し、平均注文単価（AOV）も14%高くなっています。ShopifyはGoogleと共同開発した「ユニバーサル・コマース・プロトコル（UCP）」を通じてAIエージェントが直接取引できるインフラを整備しており、企業に対して商品データの最適化とAIエージェント対応の準備を急ぐよう提言しています。

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