掲載済み (2026-07-11号)
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「30万人企業」AI化の内幕。AIに社員番号を振り、生産性が低ければ容赦なくクビ…中国ケンタッキー運営元が明かす

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概要

従業員30万人を抱えるヤム・チャイナが、AIエージェントに社員番号を付与し、生産性に基づき「解雇」も行う徹底したAI導入と業務プロセス再編の舞台裏を明かした。

詳細内容

サマーダボス2026にて、中国でKFC等を運営するヤム・チャイナのジョーイ・ワットCEOが語った伝統企業のAI化戦略。同社はAIエージェントに「社員番号」を割り当てて管理し、期待される生産性に達しないAIは即座に「クビ(組織から完全排除)」にするという厳格な運用を行っている。核心となるのは「プロセスの分解と再編成」であり、発注業務などの効率重視タスクは1人のマネージャーがAIを駆使して300店舗を担当する一方、シフト管理など心理的なケアが必要な領域は人間が担当し続けるという、AIと人間の役割分担の明確な線引きが示された。