概要
OpenAIは2026年4月22日、Codexを基盤とする「Workspace Agents」をChatGPT Business/Enterprise/Edu/Teachers向けに研究プレビューとして公開し、GPTsの進化形として組織内共有・クラウド実行・スケジュール起動・Slack連携・人間承認ゲート・コンプライアンスAPIなどエンタープライズ要件を備える（2026年5月6日まで無料、以降クレジット課金）。
詳細内容
OpenAIが **Workspace Agents in ChatGPT** をローンチしました（2026年4月22日、研究プレビュー）。同日のbusiness/workspace-agents/向け概要ページ（本誌#072参照）と並ぶ、より詳細な開発者・運用者向け発表です。本機能は **Codexを基盤とする「GPTsの進化形」** と明確に位置付けられ、共有可能・長時間動作可能・組織統制可能なエージェント基盤を提供します。
### GPTsからの差分
- **クラウド実行**：人がオフラインでもエージェントが継続稼働。
- **スケジュール実行**：定期タスクを無人化（金曜のメトリクスレポート等）。
- **Slack配備**：チャンネル内で能動的に応答するエージェントを展開可能。
- **メモリ・ツール・ファイル**：Codexのワークスペースを活用し、ステップ間の状態を保持。
- **GPTsとの併存**：当面はGPTsも継続提供、近日中にGPTs→Workspace Agentsへの変換機能を提供予定。
### 公式提示の5つのエージェント例
1. **Software Reviewer**：従業員のソフト要求審査・ポリシーチェック・ITチケット起票。
2. **Product Feedback Router**：Slack/サポート/公開チャネルからフィードバックを集約しチケット化、週次サマリ生成。
3. **Weekly Metrics Reporter**：金曜にデータ自動取得→グラフ生成→ナラティブ起草→共有。
4. **Lead Outreach Agent**：受信リードを評価しテーラードフォローアップを起草、CRM更新。
5. **Third-Party Risk Manager**：ベンダー調査（制裁・財務・評判リスク）の構造化レポート。
部門別テンプレート（finance / sales / marketing 等）も提供。
### 統制・セキュリティ機能
- **管理者制御**：ChatGPT Enterprise / Edu でユーザーグループごとに利用可能ツール・アクションを制御。
- **承認ゲート**：機微なアクション（メール送信・スプレッドシート編集・カレンダー追加等）に人間承認を要求可能。
- **プロンプトインジェクション耐性**：誤誘導コンテンツに対して指示への忠実性を保つビルトインセーフガード。
- **Compliance API**：エージェントの設定・更新・実行を監査可能、必要時に管理者がエージェントを停止可能。
- **アナリティクス**：実行回数・利用者数を共有後に確認可能。
### OpenAI社内事例
- **アカウンティング部門**：月次決算（仕訳・残高調整・差異分析）を分単位で完了、内部ポリシー準拠のワークペーパーを生成。
- **セールス部門**：通話メモとアカウント調査をまとめリードを評価、フォローアップを起草。
- **プロダクト部門**：Slackチャネルで従業員質問に応答、ドキュメントリンクを提示し新規問題はチケット化。
### 顧客採用事例
- **Rippling** Sales Consultant が単独で「Sales Opportunity Agent」をエンジニアリング不要で構築・反復。週5-6時間の手作業を自動化。
- 他に SoftBank Corp. / Better Mortgage / BBVA / Hibob が早期テスター。
### 提供条件
- 対象プラン：**ChatGPT Business / Enterprise / Edu / Teachers**
- **2026年5月6日まで無料**、同日からクレジットベース課金開始。
- 今後の予定：自動起動トリガー、改善されたダッシュボード、Codexアプリでのサポート追加。