概要
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/2511/19/news051.html
詳細内容
## AIが「問い合わせ対応」や「セキュリティチェック」を代行 「天才くんfor情シス」をSHIFTが提供開始：ノープロンプト生成AIツールで、カスタマイズも可能
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/2511/19/news051.html
SHIFTは、情報システム部門の定常業務をAIが代行するノープロンプト生成AIツール「天才くんfor情シス」の提供を開始し、ヘルプデスク対応やセキュリティチェックなどの効率化を実現します。
**Content Type**: ⚙️ Tools
**Language**: ja
**Scores**: Signal:4/5 | Depth:2/5 | Unique:3/5 | Practical:4/5 | Anti-Hype:3/5
**Main Journal**: 91/100 | **Annex Potential**: 85/100 | **Overall**: 64/100
**Topics**: [[AIツール, 情報システム部門, 業務自動化, ノープロンプトAI, 生成AI]]
SHIFTは、情報システム部門の定常業務を支援するノープロンプト生成AIツール「天才くんfor情シス」の提供を開始しました。このツールは、AIがヘルプデスクの一次対応やセキュリティチェックといった煩雑な業務を代行することで、情シス担当者の生産性向上と創造性発揮を後押しし、「攻めの情シス」への変革を促します。
「天才くんfor情シス」の大きな特徴は、ユーザー自身が業務の目的やプロセスに合わせて必要なAIテンプレートや機能をカスタマイズできる「ノープロンプト」設計である点です。SHIFT社内では既に先行導入されており、約1年で従業員の生成AI利用率は90%を超え、年間約37万回の利用実績と約1.5億円の生産性向上効果を上げています。この具体的な実績は、AIツールの実用性と経営インパクトを示すものとして注目されます。
特に、多岐にわたる情シス業務の中でも、セキュリティチェックを自動化する「自社セキュリティ基準照合さん」「他社セキュリティチェック回答さん」や、部門からの問い合わせに代理対応する「情シス問い合わせくん」といった8種類の特化型AIテンプレートが用意されています。これにより、システム開発や運用に携わるWebアプリケーションエンジニアは、情シス部門との連携において、より迅速かつ効率的なサポートを期待できるでしょう。
本ツールは初期費用や基本料金がかからない従量課金制を採用しており、導入ハードルが低いことも特徴です。AIが日常的な定型業務を担うことで、情シス部門はより戦略的なIT基盤構築や改善活動に注力できるようになり、これは企業全体のDX推進において重要な一歩となります。Webアプリケーション開発チームも、AIによるバックオフィス業務の効率化の恩恵を受け、開発プロセス全体の最適化に繋がる可能性を秘めています。