概要
https://jpn.nec.com/press/202508/20250827_02.html
詳細内容
## NEC、暗黙知をデータ化しWeb業務を自動化するエージェント技術「cotomi Act」を開発
https://jpn.nec.com/press/202508/20250827_02.html
NECは、Web上での業務において暗黙知を学習・活用するAIエージェント技術「cotomi Act」を開発し、国際ベンチマーク「WebArena」で人間を超える80.4%のタスク成功率を達成しました。
**Content Type**: ⚙️ Tools
**Scores**: Signal:5/5 | Depth:4/5 | Unique:4/5 | Practical:5/5 | Anti-Hype:4/5
**Main Journal**: 89/100 | **Annex Potential**: 87/100 | **Overall**: 88/100
**Topics**: [[AIエージェント, Web自動化, 暗黙知の形式知化, WebArenaベンチマーク, 生産性向上]]
NECは、Webブラウザ上での業務自動化を革新するAIエージェント技術「cotomi Act」を開発しました。この技術は、個人の操作履歴やログから現場に根付く「暗黙知」を自動抽出し、データとして学習・活用することで、従来のAIが困難としていた複雑で専門性の高いWeb業務を高精度かつ自律的に実行します。
Webアプリケーションエンジニアにとって、この発表は単なるRPAの進化を超えた重要な意味を持ちます。Webサービスの多くは、ユーザーの微妙な操作や業務の文脈に依存する「暗黙知」によって効率が左右されます。「cotomi Act」がこれらの暗黙知を形式知化し、学習・応用できるようになったことは、これまで手動でしか対応できなかった、あるいは膨大な個別スクリプトが必要だった複雑なワークフローをAIが自律的に処理できるようになる可能性を示唆しています。例えば、QAテストの自動化、運用時の異常検知と回復、顧客サポートにおける情報収集など、Webアプリとの人間らしいインタラクションが求められる領域での応用が期待されます。
特に注目すべきは、国際的なWebエージェントベンチマーク「WebArena」において、人間（78.2%）を上回る80.4%のタスク成功率を世界で初めて達成した点です。これは、ECサイトでの購買、掲示板への書き込み、共同開発ツールの操作といった、高度な思考と複雑なWeb操作を要するタスクでAIが実用レベルの性能を発揮できることを証明しています。NECが自社生成AI「cotomi」を活用し、2026年度中のサービス提供を目指していることから、実際のビジネス現場での導入も視野に入っており、Webアプリケーションの設計や運用、さらには開発プロセス自体にも新たな視点をもたらすでしょう。